Collectieve rechten en plichten
Zorgaanbieders moeten beantwoorden aan bepaalde kwaliteitseisen om een vergunning van het VAPH te krijgen en te behouden. Ze moeten onder meer een aantal rechten van de gebruiker garanderen:
- Recht op kwaliteit
- Recht op ondersteuning
- Recht op een schriftelijke overeenkomst met de zorgaanbieder
- Recht op inspraak
- Recht op bescherming van de integriteit
- Recht om uw dossier in te kijken
- Recht om een klacht in te dienen
- Rechten bij de beëindiging van de ondersteuning
Als gebruiker hebt u ook plichten ten aanzien van de zorgaanbieder. U maakt afspraken over uw ondersteuning en de betaling ervan. U moet zich aan die afspraken houden, zodat de zorgaanbieder zijn verplichtingen kan nakomen. In het Charter worden de wederzijdse rechten en plichten toegelicht.
Samenwerkingen
